Vous retrouvez de l’espoir ?
Il est temps de parler avenir et projets pour le numérique régional !
Vivlio, celui qui ne laisse pas entrer le loup dans la librairie
Quelles seraient vos attentes vis-à-vis des pouvoirs publics pour être plus compétitifs, plus générateurs d'emplois ou pour vous accompagner dans la relance économique ?
Leader français du livre numérique
Objectif : plus de 10 millions d’euros de CA en 2020
27 collaborateurs
Le confinement, un accélérateur de croissance en 3 grands axes
Les entreprises du numérique de la Région Auvergne-Rhône-Alpes ne dérogent pas à la règle : 57 % des répondants à l'enquête de l’observatoire numérique 2020 déclarent avoir subi une baisse directe de leur chiffre d'affaires. Ces pertes ont poussé 54 % d’entre eux à faire évoluer leur offre commerciale ou leur business model et 35 % à geler ou réviser leur plan de recrutement à la baisse.
Comment les entreprises ont-elles continué à faire du business ?
Parmi les propositions suivantes, quelles seraient actuellement vos 3 préocupations principales ?
L’objectif de ces prochains mois est clair, remettre la machine en route !
Maintien / relance de l'activité commerciale : demandes clients, prospection, diversification...
82 %
1
Gestion des ressources humaines : recrutement, réduction des effectifs, gestion des absences, stress, anxiété, formation, communication avec les collaborateurs...
51 %
4
Santé et sécurité des collaborateurs
44 %
5
R&D : finaliser des projets, valoriser des solutions nouvelles...
55 %
2
Gestion financière : trésorerie, report de charges, solutions de financement...
53 %
3
Pour se remettre sur les rails, pas de secret :
60 % des déclarants comptent sur le maintien
d’un accompagnement financier public.
Accompagnement financier / subventions
60 %
1
Développer la préférence pour les produits et services régionnaux
57 %
2
Aide à l'identification de clients ou partenaires
46 %
3
Aide au recrutement
24 %
4
Report de charges
20 %
5
Source : Enquête observatoire du numérique 2020 – Région Auvergne-Rhône-Alpes
Au printemps dernier, Digital League faisait le point sur le triptyque de gestion de crise :
réaction à chaud ;
adaptation de son organisation à la crise sanitaire ;
recherche de solutions pour la suite.
Retrouvez les bonnes pratiques et les conseils d’adhérents pour tenir le cap dans notre livre blanc.
Dans le contexte 2020, pourtant peu propice aux réjouissances, 15 % des entreprises déclarent avoir augmenté leur chiffre d'affaires sur la période de crise, notamment grâce au secteur de l’industrie et au secteur public.
Car oui, de belles histoires peuvent s’écrire même en ces heures tourmentées... la preuve par l’exemple !
Lyon
Vivlio a été créée en 2011 par Guillaume Decitre qui dirigeait alors la librairie Decitre, née il y a plus d’un siècle. Un visionnaire qui n’a pas manqué le virage numérique pris par son secteur (et attendu par ses lecteurs) en décidant de se lancer dans le livre numérique. Le tout en contournant les GAFA, afin de privilégier l’emploi et l’économie locale.
C’est ainsi qu’est née Vivlio, librairie numérique qui commercialise à ce jour plus d’un million de titres français et étrangers. Son objectif : devenir la solution de référence pour les enseignes en leur permettant de proposer à leurs clients une solution complète... et made in France !
Vivlio n’est pas une simple bibliothèque numérique : c’est une solution logicielle globale, qui permet la vente d’ouvrages et leur lecture sur différents terminaux et environnements (liseuse, ordinateur, mobile…).
Experts du livre depuis plus d’un siècle
Riche des enseignements de la première vague de la crise, Vivlio avait anticipé le second confinement. En vue de la période de Noël, qui représente 50 % de son chiffre d’affaires, l’entreprise a mené un travail de fond sur sa logistique. Vivlio a veillé à remplir ses entrepôts !
Objectif : avoir suffisamment de stock pour éviter toute rupture en cette période de sur-sollicitation.
La deuxième vague… de stocks !
La première vague aura-t-elle changé durablement les habitudes des Français ? Vivlio n’avait pas anticipé l'explosion de ses ventes au premier confinement, mais elle a su faire les bonnes observations pour mieux anticiper la suite.
Derrière la dynamique du confinement, un ralentissement a naturellement eu lieu. Cependant, un certain nombre d’utilisateurs sont restés, avec un très bon taux de fidélisation. Ainsi, à plus 3 mois sur les utilisateurs recrutés durant le confinement, Vivlio constate plus de 50 % de renouvellement d’achat.
Avoir un coup d’avance
David Dupré
Directeur général
Vivlio
Il y a une réelle appétence des Français pour le livre numérique, surtout en temps de confinement. La capacité de faire de ce changement une évolution pérenne va beaucoup dépendre de notre exécution en termes d’expérience utilisateur.
On se remet dans le même ordre de marche que pour le premier confinement, avec l’effet de surprise en moins. Maintenant, on sait ce qui marche ! Notre plateforme technique est prête.
La distribution
L’objectif est de continuer à séduire les grands distributeurs de produits culturels en Europe, afin d’être présent dans le plus de points de vente possible. Vivlio a notamment intégré la chaîne Standaard Boekhandel.
Vivlio réfléchit également à développer son offre en proposant des modèles économiques alternatifs, comme le système d'abonnement. Cela lui permet de toucher toutes les catégories de lecteurs.
Le développement de l’offre
La Responsabilité Sociétale des Entreprises a été mise sur le devant de la scène. Vivlio travaille notamment sur différents axes pour réduire son impact écologique : suppression du plastique sur les emballages, développement d’une filière de recyclage, lancement d’une gamme de produits reconditionnés pour 2021…
L’adaptation aux enjeux RSE
David Dupré
Directeur général
Vivlio
C'est aussi notre responsabilité d'entreprise du numérique qui se dresse en alternative aux GAFA de s'engager pour une technologie plus humaine, plus raisonnable. C'est encore plus important en cette période de confinement où l'on s'interroge tous sur le futur.
Cette explosion inattendue de l’activité a eu deux effets sur les équipes :
Forte sollicitation : le nombre d’utilisateurs a augmenté de 50 %. Or, plus de clients d’un coup implique une suractivité des fonctions achat et customer care (support et service client).
Renforcement des moyens techniques : qui dit plus de visiteurs, dit plateforme technique et serveurs saturés pour absorber la charge importante. L’entreprise a mobilisé son équipe R&D afin de supporter cette explosion des visites et des chargements.
Nous avons multiplié par 2 les ventes de contenus et, dès la troisième semaine de confinement, les ventes de liseuses ont explosé. Si bien que nous avons vendu sur la période de confinement et uniquement en ligne plus de liseuses que l’année précédente sur la même période avec nos 1 000 points de vente !
David Dupré
Directeur général
Vivlio
En mars 2020, Vivlio n’a pas échappé à la panique générale. Elle a redouté d’importantes retombées sur son CA, notamment en raison de l’arrêt des ventes de liseuses. Plus de 1 000 points de vente ont ainsi dû fermer temporairement. Alors que certains de ses partenaires grandes enseignes passent d’un CA de plusieurs millions à zéro en quelques jours, Vivlio assiste à la fermeture de certains sites Internet partenaires, à l’arrêt complet faute d’accès à leur plateforme logistique.
Heureusement, en l’espace de quelques jours, l’entreprise assiste à une explosion de ses ventes – des livres numériques dans un premier temps, mais les ventes de liseuses ne tardent pas à suivre. Les Français ont massivement plébiscité la liseuse pour son efficacité et son accessibilité !
Contrer les effets du Covid-19
Étude réalisée par EY pour le compte de Digital League
Les entreprises du numérique de la Région Auvergne-Rhône-Alpes ne dérogent pas à la règle : 57 % des répondants à l'enquête de l’observatoire numérique 2020 déclarent avoir subi une baisse directe de leur chiffre d'affaires. Ces pertes ont poussé 54 % d’entre eux à faire évoluer leur offre commerciale ou leur business model et 35 % à geler ou réviser leur plan de recrutement à la baisse.
Comment les entreprises ont-elles continué à faire du business ?
Parmi les propositions suivantes, quelles seraient actuellement vos 3 préocupations principales ?
L’objectif de ces prochains mois est clair, remettre la machine en route !
Maintien / relance de l'activité commerciale : demandes clients, prospection, diversification...
82 %
R&D : finaliser des projets, valoriser des solutions nouvelles...
55 %
Gestion financière : trésorerie, report de charges, solutions de financement...
53 %
Gestion des ressources humaines : recrutement, réduction des effectifs, gestion des absences, stress, anxiété, formation, communication avec les collaborateurs...
51 %
Santé et sécurité des collaborateurs
44 %
Quelles seraient vos attentes vis-à-vis des pouvoirs publics pour être plus compétitifs, plus générateurs d'emplois ou pour vous accompagner dans la relance économique ?
Pour se remettre sur les rails, pas de secret : 60 % des déclarants comptent sur le maintien d’un accompagnement financier public.
Accompagnement financier / subventions
60 %
Développer la préférence pour les produits et services régionnaux
57 %
Aide à l'identification de clients ou partenaires
46 %
Aide au recrutement
24 %
Report de charges
20 %
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1
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Au printemps dernier, Digital League faisait le point sur le triptyque de gestion de crise :
réaction à chaud ;
adaptation de son organisation à la crise sanitaire ;
recherche de solutions pour la suite.
Retrouvez les bonnes pratiques et les conseils d’adhérents pour tenir le cap dans notre livre blanc.
Dans le contexte 2020, pourtant peu propice aux réjouissances, 15 % des entreprises déclarent avoir augmenté leur chiffre d'affaires sur la période de crise, notamment grâce au secteur de l’industrie et au secteur public.
Car oui, de belles histoires peuvent s’écrire même en ces heures tourmentées... la preuve par l’exemple !
Vivlio, celui qui ne laisse pas entrer le loup dans la librairie
Lyon
Leader français du livre numérique
Objectif : plus de 10 millions d’euros de CA en 2020
27 collaborateurs
Vivlio a été créée en 2011 par Guillaume Decitre qui dirigeait alors la librairie Decitre, née il y a plus d’un siècle. Un visionnaire qui n’a pas manqué le virage numérique pris par son secteur (et attendu par ses lecteurs) en décidant de se lancer dans le livre numérique. Le tout en contournant les GAFA, afin de privilégier l’emploi et l’économie locale.
C’est ainsi qu’est née Vivlio, librairie numérique qui commercialise à ce jour plus d’un million de titres français et étrangers. Son objectif : devenir la solution de référence pour les enseignes en leur permettant de proposer à leurs clients une solution complète... et made in France !
Vivlio n’est pas une simple bibliothèque numérique : c’est une solution logicielle globale, qui permet la vente d’ouvrages et leur lecture sur différents terminaux et environnements (liseuse, ordinateur, mobile…).
Experts du livre depuis plus d’un siècle
En mars 2020, Vivlio n’a pas échappé à la panique générale. Elle a redouté d’importantes retombées sur son CA, notamment en raison de l’arrêt des ventes de liseuses. Plus de 1 000 points de vente ont ainsi dû fermer temporairement. Alors que certains de ses partenaires grandes enseignes passent d’un CA de plusieurs millions à zéro en quelques jours, Vivlio assiste à la fermeture de certains sites Internet partenaires, à l’arrêt complet faute d’accès à leur plateforme logistique.
Heureusement, en l’espace de quelques jours, l’entreprise assiste à une explosion de ses ventes – des livres numériques dans un premier temps, mais les ventes de liseuses ne tardent pas à suivre. Les Français ont massivement plébiscité la liseuse pour son efficacité et son accessibilité !
Contrer les effets du Covid-19
Cette explosion inattendue de l’activité a eu deux effets sur les équipes :
Forte sollicitation : le nombre d’utilisateurs a augmenté de 50 %. Or, plus de clients d’un coup implique une suractivité des fonctions achat et customer care (support et service client).
Renforcement des moyens techniques : qui dit plus de visiteurs, dit plateforme technique et serveurs saturés pour absorber la charge importante. L’entreprise a mobilisé son équipe R&D afin de supporter cette explosion des visites et des chargements.
Nous avons multiplié par 2 les ventes de contenus et, dès la troisième semaine de confinement, les ventes de liseuses ont explosé. Si bien que nous avons vendu sur la période de confinement et uniquement en ligne plus de liseuses que l’année précédente sur la même période avec nos 1 000 points de vente !
David Dupré
Directeur général
Vivlio
Riche des enseignements de la première vague de la crise, Vivlio avait anticipé le second confinement. En vue de la période de Noël, qui représente 50 % de son chiffre d’affaires, l’entreprise a mené un travail de fond sur sa logistique. Vivlio a veillé à remplir ses entrepôts !
Objectif : avoir suffisamment de stock pour éviter toute rupture en cette période de sur-sollicitation.
La deuxième vague… de stocks !
La première vague aura-t-elle changé durablement les habitudes des Français ? Vivlio n’avait pas anticipé l'explosion de ses ventes au premier confinement, mais elle a su faire les bonnes observations pour mieux anticiper la suite.
Derrière la dynamique du confinement, un ralentissement a naturellement eu lieu. Cependant, un certain nombre d’utilisateurs sont restés, avec un très bon taux de fidélisation. Ainsi, à plus 3 mois sur les utilisateurs recrutés durant le confinement, Vivlio constate plus de 50 % de renouvellement d’achat.
Avoir un coup d’avance
David Dupré
Directeur général
Vivlio
Il y a une réelle appétence des Français pour le livre numérique, surtout en temps de confinement. La capacité de faire de ce changement une évolution pérenne va beaucoup dépendre de notre exécution en termes d’expérience utilisateur.
La distribution
L’objectif est de continuer à séduire les grands distributeurs de produits culturels en Europe, afin d’être présent dans le plus de points de vente possible. Vivlio a notamment intégré la chaîne Standaard Boekhandel.
Vivlio réfléchit également à développer son offre en proposant des modèles économiques alternatifs, comme le système d'abonnement. Cela lui permet de toucher toutes les catégories de lecteurs.
Le développement de l’offre
La Responsabilité Sociétale des Entreprises a été mise sur le devant de la scène. Vivlio travaille notamment sur différents axes pour réduire son impact écologique : suppression du plastique sur les emballages, développement d’une filière de recyclage, lancement d’une gamme de produits reconditionnés pour 2021…
L’adaptation aux enjeux RSE
David Dupré
Directeur général
Vivlio
C'est aussi notre responsabilité d'entreprise du numérique qui se dresse en alternative aux GAFA de s'engager pour une technologie plus humaine, plus raisonnable. C'est encore plus important en cette période de confinement où l'on s'interroge tous sur le futur.
Vous retrouvez de l’espoir ?
Il est temps de parler avenir et projets pour le numérique régional !
On se remet dans le même ordre de marche que pour le premier confinement, avec l’effet de surprise en moins. Maintenant, on sait ce qui marche ! Notre plateforme technique est prête.
Le confinement, un accélérateur de croissance en 3 grands axes
Source : Enquête observatoire du numérique 2020 – Région Auvergne-Rhône-Alpes
Étude réalisée par EY pour le compte de Digital League
