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À la jonction entre physique et valeur, formel et informel, la culture d’entreprise peut s’avérer difficile à appréhender. D’autant plus qu’elle est propre à chaque organisation. Une bonne culture d’entreprise est une symbiose entre 5 composants, à arranger patiemment et à ajuster au fil du temps…
Il vous revient de déceler les manifestations de ces composants, de les interpréter – parfois de les
forger – et de vous assurer qu’elles restent fidèles
à votre projet ! Observations, inventions, échanges et feedbacks seront vos armes pour partir en quête des 5 ingrédients de la culture d’entreprise.
La culture d’entreprise, telle une main invisible, guide vos collaborateurs, influence les prises de décision, vous soutient dans les temps les plus sombres... C’est en fait une arme redoutable, comme on n’en a pas vue depuis bien longtemps ! Elle est un tout qui se doit d’être cohérent et partagé. Aussi, pour la diffuser, il est essentiel d’en identifier les contours, les composants – d’autant plus que ses manifestations sont multiples, voire infinies !
Si les manifestations physiques de la culture d’entreprise sont plutôt évidentes à repérer (des rituels réguliers, des codes de conduites : le costume de votre super-culture d’entreprise), un certain nombre de fondements sont au contraire plus cachés et intangibles (l’histoire, la vision : la back-story et les motivations de votre super-culture)...
Histoire
L’histoire sur laquelle est construite l’entreprise agit comme le mythe fondateur du super-héros. La création, les premiers pas, le lancement d’un produit phare sont autant d’éléments qui constituent la légende de votre organisation : les histoires inspirantes qui inscrivent l’entreprise dans le temps et qui participent du roman de ses origines. Ce storytelling pose les jalons du sentiment d’appartenance à votre organisation, en dotant les collaborateurs d’une filiation, d’un passé… et d’un futur.
Vision
La vision est ce qui préside à la stratégie de l’entreprise. Elle en est la raison d’être et définit les idéaux à grande échelle et le mode de gouvernance. La vision constitue un objectif sur lesquels les salariés peuvent s’engager. C’est elle qui définit le « Pourquoi » de l’activité, et donne un sens au métier de chacun. En délimitant la place idéale de l’individu dans l’organisation, le management et la méthode de gouvernance sont directement influencés par cette vision.
Les routines, les méthodes de travail, les petites habitudes, les réunions, les
« tocs », tout cela constitue les rites de l’entreprise et sont transmis d’un collaborateur à l’autre. Les rites sont les manifestations tangibles et physiques des valeurs. Ils rythment la vie des collaborateurs, et organisent les actions de chacun. Ces routines ou passages initiatiques donnent un cadre aux interactions. Ils peuvent s’avérer facilitateurs d’échange et d’insertion et représentent un cadre pour chaque collaborateur qui lui donne un sentiment d’appartenance quasi tribal.
Rites
Valeurs
Les valeurs sont les grands principes qui régissent la vie de l’entreprise. Elles sont à la base de la collaboration entre les salariés. Elles constituent une base implicite (à expliciter lors de l’onboarding !) sur laquelle chacun peut orienter ses propres actions et comportements. Véritable guide de conduite dans l’entreprise, les valeurs se traduisent par des engagements forts (sociaux, écologiques, économiques...) représentatifs des idéaux des dirigeants et des aspirations auxquels les salariés peuvent adhérer.
Le langage, l’occupation de l’espace, le code vestimentaire, les interactions... constituent les codes de l’entreprise. Directements issues des valeurs, ces normes représentent des règles tacites (ou pas) qui régissent les relations interpersonnelles. Question de savoir-être et de savoir-vivre, ces codes régissent les comportements et réactions attendus par l’entreprise. Ils sont de puissants marqueurs d'appartenance pour vos équipes, leur permettent même d'adopter un langage commun et les rattachent, avec l'histoire de votre entreprise, à une tradition.
Codes
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La culture d’entreprise, telle une main invisible, guide vos collaborateurs, influence les prises de décision, vous soutient dans les temps les plus sombres... C’est en fait une arme redoutable, comme on n’en a pas vue depuis bien longtemps ! Elle est un tout qui se doit d’être cohérent et partagé. Aussi, pour la diffuser, il est essentiel d’en identifier les contours, les composants – d’autant plus que ses manifestations sont multiples, voire infinies !
Si les manifestations physiques de la culture d’entreprise sont plutôt évidentes à repérer (des rituels réguliers, des codes de conduites : le costume de votre super-culture d’entreprise), un certain nombre de fondements sont au contraire plus cachés et intangibles (l’histoire, la vision : la back-story et les motivations de votre super-culture)...
À la jonction entre physique et valeur, formel et informel, la culture d’entreprise peut s’avérer difficile à appréhender. D’autant plus qu’elle est propre à chaque organisation. Une bonne culture d’entreprise est une symbiose entre 5 composants, à arranger patiemment et à ajuster au fil du temps…
Il vous revient de déceler les manifestations de ces composants, de les interpréter – parfois de les
forger – et de vous assurer qu’elles restent fidèles
à votre projet ! Observations, inventions, échanges et feedbacks seront vos armes pour partir en quête des 5 ingrédients de la culture d’entreprise.
Histoire
L’histoire sur laquelle est construite l’entreprise agit comme le mythe fondateur du super-héros. La création, les premiers pas, le lancement d’un produit phare sont autant d’éléments qui constituent la légende de votre organisation : les histoires inspirantes qui inscrivent l’entreprise dans le temps et qui participent du roman de ses origines. Ce storytelling pose les jalons du sentiment d’appartenance à votre organisation, en dotant les collaborateurs d’une filiation, d’un passé… et d’un futur.
Vision
La vision est ce qui préside à la stratégie de l’entreprise. Elle en est la raison d’être et définit les idéaux à grande échelle et le mode de gouvernance. La vision constitue un objectif sur lesquels les salariés peuvent s’engager. C’est elle qui définit le « Pourquoi » de l’activité, et donne un sens au métier de chacun. En délimitant la place idéale de l’individu dans l’organisation, le management et la méthode de gouvernance sont directement influencés par cette vision.
Valeurs
Les valeurs sont les grands principes qui régissent la vie de l’entreprise. Elles sont à la base de la collaboration entre les salariés. Elles constituent une base implicite (à expliciter lors de l’onboarding !) sur laquelle chacun peut orienter ses propres actions et comportements. Véritable guide de conduite dans l’entreprise, les valeurs se traduisent par des engagements forts (sociaux, écologiques, économiques...) représentatifs des idéaux des dirigeants et des aspirations auxquels les salariés peuvent adhérer.
Les routines, les méthodes de travail, les petites habitudes, les réunions, les
« tocs », tout cela constitue les rites de l’entreprise et sont transmis d’un collaborateur à l’autre. Les rites sont les manifestations tangibles et physiques des valeurs. Ils rythment la vie des collaborateurs, et organisent les actions de chacun. Ces routines ou passages initiatiques donnent un cadre aux interactions. Ils peuvent s’avérer facilitateurs d’échange et d’insertion et représentent un cadre pour chaque collaborateur qui lui donne un sentiment d’appartenance quasi tribal.
Rites
Le langage, l’occupation de l’espace, le code vestimentaire, les interactions... constituent les codes de l’entreprise. Directements issues des valeurs, ces normes représentent des règles tacites (ou pas) qui régissent les relations interpersonnelles. Question de savoir-être et de savoir-vivre, ces codes régissent les comportements et réactions attendus par l’entreprise. Ils sont de puissants marqueurs d'appartenance pour vos équipes, leur permettent même d'adopter un langage commun et les rattachent, avec l'histoire de votre entreprise, à une tradition.
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